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We collect various types of information including: - Personal identification information (Name, email address, phone number) - Location data for ride tracking - Payment information - Device information and IP address - Ride history and preferences

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Cookie Policy

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Aperçu de la Conformité RGPD

Notre engagement en matière de conformité RGPD :

  • Nous traitons les données personnelles de manière licite, loyale et transparente
  • Nous collectons les données pour des finalités déterminées, explicites et légitimes
  • Nous limitons la collecte de données au strict nécessaire
  • Nous assurons l'exactitude des données et les maintenons à jour
  • Nous conservons les données uniquement aussi longtemps que nécessaire
  • Nous traitons les données de manière sécurisée et les protégeons contre tout accès non autorisé

Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Contrat : Pour remplir nos obligations de service
  • Consentement : Lorsque vous acceptez explicitement le traitement des données
  • Obligation Légale : Pour se conformer aux lois applicables
  • Intérêt Légitime : Pour les opérations et améliorations commerciales
  • Intérêts Vitaux : Pour les situations d'urgence
  • Tâche Publique : Lorsque requis par les autorités publiques

Droits des Personnes Concernées

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'Accès : Consulter vos données personnelles
  • Droit de Rectification : Corriger les données inexactes
  • Droit à l'Effacement : Demander la suppression des données ("droit à l'oubli")
  • Droit à la Limitation : Limiter l'utilisation de vos données
  • Droit à la Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'Opposition : Vous opposer à certains types de traitement
  • Droit de Retirer le Consentement : Révoquer un consentement précédemment donné
  • Droit d'Intenter une Action : Auprès des autorités de contrôle

Transferts Internationaux de Données

Nos pratiques de transfert de données :

  • Nous assurons une protection adéquate pour les transferts internationaux
  • Nous utilisons des Clauses Contractuelles Types (CCT) lorsque nécessaire
  • Nous nous conformons aux lois locales sur la protection des données
  • Nous tenons des registres de tous les transferts de données
  • Nous évaluons les risques associés aux transferts internationaux
  • Nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour les transferts transfrontaliers

Mesures de Protection des Données

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :

  • Chiffrement des données personnelles
  • Évaluations régulières de la sécurité
  • Contrôles d'accès et authentification
  • Pratiques de minimisation des données
  • Formation régulière du personnel
  • Procédures de réponse aux incidents
  • Évaluations d'impact sur la protection des données
  • Évaluations de la sécurité des fournisseurs

Cookies et Technologies de Suivi

Notre politique de cookies conforme au RGPD :

  • Nous obtenons un consentement explicite pour les cookies non essentiels
  • Nous fournissons des informations claires sur les finalités des cookies
  • Nous permettons un contrôle granulaire des préférences de cookies
  • Nous conservons les registres des consentements
  • Nous révisons et mettons à jour régulièrement notre politique de cookies
  • Nous fournissons des mécanismes de désactivation faciles
  • Nous respectons les paramètres "Ne Pas Suivre" du navigateur

Procédures de Violation de Données

Notre plan de réponse aux violations de données :

  • Évaluation immédiate de l'étendue de la violation
  • Notification aux autorités de contrôle dans les 72 heures
  • Communication aux personnes concernées
  • Documentation de toutes les activités liées à la violation
  • Mise en œuvre de mesures correctives
  • Révision et mise à jour régulières des procédures
  • Formation du personnel sur la réponse aux violations

Politique de Conservation des Données

Nos pratiques de conservation des données :

  • Nous conservons les données uniquement aussi longtemps que nécessaire
  • Nous avons des périodes de conservation spécifiques pour différents types de données
  • Nous révisons et supprimons régulièrement les données obsolètes
  • Nous conservons les registres des suppressions de données
  • Nous prenons en compte les exigences légales de conservation
  • Nous fournissons des informations sur les périodes de conservation
  • Nous mettons en œuvre des méthodes de suppression sécurisées

Sous-traitants

Notre approche du traitement des données par des tiers :

  • Nous tenons un registre de tous les sous-traitants
  • Nous avons des Accords de Traitement des Données (ATD) en place
  • Nous effectuons des audits réguliers des sous-traitants
  • Nous nous assurons que les sous-traitants respectent le RGPD
  • Nous surveillons les mesures de sécurité des sous-traitants
  • Nous conservons les registres des activités de traitement
  • Nous avons des procédures pour les changements de sous-traitants

Protection des Données des Enfants

Nos politiques concernant les données des enfants :

  • Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants de moins de 16 ans
  • Nous exigeons le consentement parental pour les données des enfants
  • Nous mettons en œuvre des mesures de vérification de l'âge
  • Nous avons une protection spéciale pour les données des enfants
  • Nous fournissons des informations claires pour les parents
  • Nous conservons les registres des consentements parentaux
  • Nous avons des procédures pour traiter les demandes concernant les données des enfants